笔趣阁

手机浏览器扫描二维码访问

◆第10章 宽严并用恩威并施领导统御的心理学（第10页）

后来，目睹过蔡思种种形状、并搜集了很多资料的《纽约时报》主编亨利?雷蒙顿拜访林肯的时候，特地告诉他蔡思正在狂热地上蹿下跳，谋求总统职位。

林肯以他一贯特有的幽默对雷蒙顿说：“亨利，你不是在农村长大的吗？那你一定知道什么是马蝇了，有一次，我和我兄弟在肯塔基老家的农场里耕地，我吆马、他扶犁，偏偏那匹马很懒，老是磨洋工。

但是，有一段时间它却在地里跑得飞快，我们差点都跟不上它。

到了地头，我才发现，有一只很大的马蝇叮在它的身上，于是我把马蝇打落在地。

我的兄弟问我为什么要打掉它，我告诉他，不忍心让马被咬。

我的兄弟说：‘哎呀，就是因为有那家伙，这匹马才跑得那么快。

’”

然后，林肯意味深长地对雷蒙顿说：“现在正好有一只名叫‘总统欲’的马蝇叮着蔡思先生，那么，只要它能使蔡思那个部门不停地跑，我还不想打落它。”

林肯的胸襟和用人能力，使他成为美国历史上最伟大的总统之一。

某种程度上说，企业组织类似于马群。

而那些个性鲜明、我行我素同时又能力超强、充满质疑和变革精神的员工，就是企业中的“马蝇”

。

在一些组织中，他们被叫做“问题员工”

，甚至上了“黑名单”

，因为他们难于被管理。

“如果把‘马蝇’看做是对组织的一种刺激，那么IBM公司确实也有很多这样的员工，因为IBM公司的核心理念之一就是‘创新’。

要创新，就必须要有这样的员工来经常刺激整个组织。”

IBM华东区人力资源经理姜雅玲这样说，“IBM不会简单地将这样的员工当做问题员工。”

“马蝇也要分两种，有的马蝇会传染疾病。”

姜雅玲说，“个性化员工也要分两种，应区别对待。

IBM每年都要与员工签订一份《员工行为准则》，其中包括遵纪守法、诚实、正直等。

那些违反了行为准则的‘马蝇’，比如作假的员工，会通过正当程序被IBM辞退。”

IBM一直宣称，它寻求的是最“合适”

的员工。

在“合适”

这个标准中，除了工作能力强这个硬指标外，还包括更多的软指标，其中最为重要的是，员工必须认同IBM的核心价值观，比如：成就客户、创新为上、诚信服务以及必胜心、执行能力、团队精神等。

在认同IBM价值观的大前提下，那些个性化很强的员工也都可以得到支持和培养。

有一个经典故事经常被管理界引用，这个故事来源于新近出版的IBM“商业魔戒三部曲”

之《小沃森传》中：

1947年，小沃森刚刚接手IBM销售副总裁。

一天，一个中年人沮丧地来到他的办公室，提出辞职，因为他原来的导师柯克和小沃森是竞争对手，他确信小沃森主政后会把他挤垮。

这个中年人就是曾任销售总经理的伯肯斯托克，其人才华横溢但一度受挫。

没有想到，小沃森对他笑着说：“如果你有才华，就可以在我的领导下展现出来，在任何人的领导下，而不光是柯克！

现在，如果你认为我不够公平，你可以辞职。

但如果不是，你就应该留下来，因为这里有很多机会。”

伯肯斯托克留下来了，并在后来为IBM立下了卓著功勋。

小沃森说，“在柯克死后，留下他是我最正确的做法。”

事实上，小沃森不仅挽留了伯肯斯托克，他还提拔了一批他并不喜欢但却有真才实学的人。

这个故事体现的精髓，后来构成了IBM企业文化的一个重要营养来源。