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◆第10章 宽严并用恩威并施领导统御的心理学（第9页）

特别是对违犯公司核心理念的行为要严肃查处，绝不姑息养奸。

美国有一家以极少炒员工著称的公司，一天，资深熟手车工杰瑞为了赶在中午休息之前完成23的零件，在切割台上工作了一会儿之后，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁，没有防护挡板，安放收取起加工零件来更方便更快捷一点。

大约过了一个多小时，杰瑞的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。

主管雷霆大怒，除了目视着杰瑞立即将防护板装上之外，又站在那里控制不住地大声训斥了半天，并声称要作废杰瑞一整天的工作量。

事到此时，杰瑞以为结束了，没想到第二天一上班，有人通知杰瑞去见老板。

在那间杰瑞受过好多次鼓励和表彰的不规则形状的总裁办公室，杰瑞听到了要将他辞退的处罚通知。

总裁说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对与公司意味着什么。

你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的……”

离开公司那天，杰瑞流泪了，工作了几年时间，杰瑞有过风光，也有过不尽人意的地方，但公司从没有人对他说不行。

可这一次不同，杰瑞知道，他这次碰到的是公司灵魂的东西。

这个故事告诉我们，对于影响深远的“小过错”

，“小题大做”

去处理，以防止“千里之堤，溃于蚁穴”

，正是及时修好“第一个被打碎的玻璃窗户”

的明智举措。

另外，公司要鼓励、奖励“补窗”

行为。

不以“破窗”

为理由而同流合污，反以“补窗”

为善举而亡羊补牢，这体现了员工高尚的道德情操和自觉的成本意识。

公司要提倡这种善举，通过表扬、奖励措施使之发扬光大。

▲利用马蝇效应，把难于管理的员工团结在一起

没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾，走走停停；有马蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。

马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被“叮”

着“咬”

着，他才不敢松懈，才会努力拼搏，不断进步。

企业也是这样。

一天，银行家巴恩到林肯的总统办公室拜访，正巧看见参议员萨蒙?蔡思从林肯的办公室走出来。

于是，巴恩对林肯说：“如果您要组阁的话，千万不要将此人选入您的内阁。”

“为什么？”

林肯奇怪地问，巴恩说：“因为他是个自大成性的家伙，他甚至认为他比您伟大得多。”

林肯笑了：“哦，除了他以外，您还知道有谁认为他自己比我伟大得多？”

“不知道，不过，您为什么要这样问呢？”

林肯说：“因为我想把他们全部选入我的内阁。”

事实证明，蔡思果然是个狂态十足、极其自大而且忌妒心极重的家伙。

他狂热地追求最高领导权，本想入主白宫，不料落败于林肯，只好退而求其次，想当国务卿，林肯却任命了西华德，无奈，只好坐第三把交椅——当了林肯政府的财政部长。

为此，蔡思一直怀恨在心，激愤不已。

不过，这个家伙确实是个大能人，在财政预算与宏观调控方面很有一套。

林肯一直十分器重他，并通过各种手段尽量减少与他的冲突。