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◆第10章 宽严并用恩威并施领导统御的心理学（第13页）

人都有自信心，都有成就感，都抱有通过自己的努力去做好某项事情的心情和愿望。

领导者在量才授职之后，应该信任他们，放手让他们大胆地开展工作。

用人不疑，施以信任，可以给人巨大的精神鼓舞和无形的力量。

前苏联教育学家马卡连柯将信任人作为一个管理教育原则，并圆满地取得了实验研究的成果。

他曾把一张金额较大的支票交给一个正在改造的青年去直接领取，由于他信任这个青年，从而获得了这个青年的信任，终于完成了领款的任务。

当然，这种信任不是盲目的、无根据的，而是经过仔细的观察和审慎的选择。

由此可见，信任别人的人，才能得到别人的信任。

有些领导在用人时嘀嘀咕咕，将信将疑，顾虑重重，是不符合用人原则的。

日本管理学家秋尾森田提出，信任是领导走向成功的第一步。

如果我们把很重要的职责搁在年轻人的肩头，即使没有什么头衔，他也会觉得自己前途无量而努力工作。

这也就是说：重用即是奖励，信任才易胜任。

信任是一种复杂的社会与心理现象。

信任是合作的开始，也是企业管理的基石。

一个不能相互信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，是一支没有战斗力的团队。

信任员工，对于一个团队有着重要的作用：

（1）信任能使员工处于互相包容、互相帮助的人际氛围中，易于形成团队精神以及积极热情的情感。

（2）信任能使每个员工都感觉到自己对他人的价值和他人对自己的意义，满足个人的精神需求。

（3）信任能有效地提高合作水平及和谐程度，促进工作的顺利开展。

让员工承担更重要、更高级的工作，对于企业的发展意义很大。

青年人的腰是硬的，撑得动大石头；青年人的梦是远的，愿意为之付出。

20多岁刘哲是一个规模不是很大的食品公司的销售主管，在这样的工作岗位上一干就是五年。

五年来，工作认真，好学上进，偶尔还创新一下销售技能。

销售业绩连年第一，深受老总的赏识。

老总决定让刘哲去深造一下，目的是给他更多的压力和机会，就以公司的名义给他在某大学报了一个在职MBA的培训课程，由于培训中接触的都是一些大企业的高级管理人才，学习机会较多，眼界得到了很大的开拓，企业管理和销售理念提高很多。

回到公司，刘哲先在自己的小团队里创建了一个学习小组，使之成为一个积极进取的团队。

接下来的一年，这个小团队创造了奇迹，公司的销售规模扩大了一倍多。

公司现在已经是沃尔玛、华联等大型超市集团的优质供应商，销售规模扩张到了全国20多个省市。

一个有远大抱负的企业，他们的未来在年轻一代的领导人身上，他们把握时代脉搏的神经在年轻人身上。

如果，你希望在未来的竞争中占据制高点，着手培养年轻领导者一定没有错误。

▲以身作则，身教重于言教

美国行政管理学家切克?威尔逊提出：如果部下得知有一位领导在场负责解决困难时，他们会因此信心倍增。

因此说：身教重于言教。

日本本田技研工业公司的创始人和总经理本田宗一郎以对人太粗暴而闻名。

他一看见员工做得不对，拳头立刻就会飞过去。

虽没有做错但只是照葫芦画瓢、没有一点创新的人和做错事闯大祸的人一样，同样会遭一顿好打。

有的人挨打后还不知道是怎么一回事，认为老板大概是发疯了，但事后本田宗一郎还是会告诉员工挨打的原因。

由于一般都是不知不觉动手的，所以事后本田宗一郎会马上反省，但也只是在脸上稍有点对不起的表情。

尽管如此，年轻人并不讨厌他，反而更加佩服他的表率作用。

总之，本田宗一郎一直都是自己率先去干棘手的事、艰苦的活儿，亲自做示范，无声地告诉人们，你们也要这样干。