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◆第10章 宽严并用恩威并施领导统御的心理学（第12页）

鱼贪吃饵食，就会被钓丝牵住；人食君禄，就会服从君主。

所以，用饵钓鱼时，鱼就被捕杀；用爵禄收罗人时，人就会尽力办事。”

一个人有特殊的欲望，这个特殊的欲望，就是他特有的弱点，你抓住了他的弱点，并满足了他的欲望，他就乐于效用，乐于效力。

下面将大多数职员的共同欲望总结出来，领导者对此要谙熟于心。

1．干同样的活儿，拿同样的钱

大多数员工都希望他们工作能得到公平的报偿，即：同样的工作得同样的报酬。

员工不满的是别人干同类或同样的工作，却拿更多的钱。

他们希望自己的收入符合正常的水平。

偏离准则是最令人恼火的，很可能引起员工的不满。

2．被看成是一个“人物”

员工希望自己在伙伴的眼里显得很重要。

他们希望自己的出色工作能得到承认。

鼓励几句、拍拍肩膀或增加工资都能有助于满足这种需要。

3．步步高升的机会

多数员工都希望在工作中有晋升的机会。

向前发展是至关重要的。

没有前途的工作会使员工产生不满，最终可能导致辞职。

4．在舒适的地方从事有趣的工作

许多员工把这一点排在许多要素的前列。

员工大都希望有一个安全、清洁和舒适的工作环境。

但是，如果员工们对工作不感兴趣，那么舒适的工作场所就无济于事了。

5．被你的“大家庭”

所接受

员工谋求社会的承认和同事的认可。

如果得不到这些，他们的士气就可能低落而缺乏效率，使工作受到损害。

员工们不仅需要感到自己归属于员工群体，而且还需要感到自己归属于公司这个整体，是公司整体的一部分。

6．领导别是“窝囊废”

所有的员工都需要信赖他们的领导者。

他们愿意为那些了解他们的职责、能做出正确决策和行为公正无私的人工作，而不希望碰上一个“窝囊废”

来当他们的领导。

不同的员工对这些需要和愿望的侧重有所不同。

作为领导人，应该认识到员工的不同需要。

对这一位员工来说，晋升的机会或许最为重要，而对另一位来说，工作保障可能是第一重要。

▲重用即是奖励，信任才易胜任

人都有自尊心和荣誉感。

当人的自尊心受到尊重时，就会产生一种向心力、合作感，就会与社会的人们保持和谐一致的行动。

但当人的自尊心受到侵犯时就会本能地产生一种离心力和强烈的情绪冲动，过度的刺激和过度的情绪作用，就会对社会和个人产生极为不良的后果。

因此，只有尊重别人的人格、尊重别人的劳动成果，才能团结别人，并受到别人的尊重。

领导者要带头尊重人，使组织内部人人感受到别人对自己的尊重，从而和睦友好相处，齐心协力完成组织的共同任务。