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◆第7章 揣摩心理获得赏识与领导相处的心理学（第9页）

于是大家都纷纷称赞斯大林的深谋远虑，但只有斯大林和华西里也夫斯基心里最清楚，谁是真正的发起者。

正是在这些闲聊中，华西里也夫斯基用自己的思想启发了斯大林的思想，以致斯大林本人也认为这些好主意正是他自己想出来的。

但不管怎样，从效果上看，华西里也夫斯基达到了他的目的，使他的建议能够被斯大林所采纳，并成为斯大林最为倚重的人之一。

有些问题是应该由上级来处理的。

事实上，如果这些问题不让他来处理的话，他会很恼火。

因为，这些涉及权力或会产生纠葛的事情是与你不相干的。

也有些问题在你的职责范围之内，而你又非常希望得到他的帮助，当你真的要向上级提出这种问题时，最好向他征求建议，而不要恳求解决方法。

与其说：“某某公司不愿付最后一笔货款”

，然后等他说应该怎么办，你还不如说：“我没有办法让某某公司支付最后一笔货款。

如果您有什么建议的话，我将十分感谢。”

这种方法能诱使上级做出积极的反应，因为你不是要他承担责任，只是想获得他的知识和专长罢了。

但是，这种方法也有其局限性。

如果你连续不断地向上级提出建议，他很快会感到厌倦，而且，很可能他对你也会感到不耐烦。

所以，如果问题确实是你自己的，最好的办法是将它留给自己，并且自己去解决它。

具体说来，以下几种不同的情况要区别对待，并且采取不同的方法才能达到你的目的。

当上司的决策出现明显的错误时，可采用下列方法使之改正：

（1）让上司自己动摇信心，例如可以说：“您真敢冒险！”

或者“哇！

您真是勇敢。”

语气里带上点怀疑，比直说：“你的计划太冒险。”

要好得多。

（2）不要怪上司而要怪客观原因，例如：“要不是形势变化太快，您的计划一定会大获成功。”

（3）表面恭维，暗中出招，跟上司说：“换成我还真想不出您的办法来，我原来想……”

表面上说上司比你聪明，经验丰富，实际上达到说出你自己想法的目的，上司听了也许会动心。

（4）询问上司还有没有别的办法，或许上司会反问你有什么想法，也可能上司会产生一些新的构想，而看起来，这一切也是他想出来的。

（5）请上司把他的想法解释一下，在解释的过程中，他可能不必等你提出来，自己就察觉有漏洞。

（6）采用假设性暗示，例如“如果这种产品销路不好怎么办？”

你也说得不过火，又能使上司重新考虑。

当上司对你心怀疑虑时，你不妨也用暗示的方式去试探一下：

（1）把握好提出问题的时机，别在他忙得焦头烂额、心情懊丧或者出了家庭纠纷的时候接近他，最好是在有你参与的某项工作接近成功，大家都心情轻松，在一起聊天的时候提出来。

（2）要讲究提问的技巧，例如问他“还需要我做什么事？”

或者“还有什么要我补充？”

上司的回答可以看出他对你的评价。

（3）不要专门和上司谈这个问题，这样会让上司觉得不自在，很多上司比你讨厌受批评还讨厌评价部下。

（4）学会察言观色，如果上司总是对你冷淡、不耐烦，而对别人却不是这样，显然他是对你不满意。

在这种情况下，除非你立下大功，否则不要问上司对你如何评价。

当你对上司的工作有所思考并形成建议时，可以这样对他善意提醒：

（1）要先试风向，如果发现上司表现出防卫姿态，最好赶快改变话题。

（2）要逐级反映你的意见，越级抱怨会减少你说话的分量，减低别人对你的信任。

（3）提出批评的每句话都要有根据，否则上司会认为你无中生有。