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◆第4章 能说会道高效沟通说话办事心理学（第12页）

自然对我来说，就是打击，就是不尊重，我内心所产生的除了抵触情绪和反感外，就再无其他。

结果对双方都是越来越糟糕。

一位年轻母亲曾讲过一个令人心痛的故事：

她的孩子常常因做错事而受到她的责备。

但是，有一天，孩子一点错事都没有做。

到了晚上，她把孩子放在床上，盖好被子，只见孩子正把头埋在枕头上，在抽泣中问道：“难道今天我没有做一个好孩子吗？”

这一问就像电一样触动着我的全身，年轻的母亲说，“当孩子做了错事时，我总不放过纠正她，但当她极力往好处做时我却没有注意到，我把她放在床上时，连一句表扬鼓励的话都没有。”

年轻的母亲懊悔不已，从那以后她开始学会赞美鼓励她的孩子了。

孩子的心很坚强也很脆弱，只有你真心地区赞美鼓励他，他才会获取充足的信心和勇气，才会开心和快乐，才会向你打开心门，才会听取你的友善规劝，才会为了你对他的期望而努力。

给予你爱的人毫无修饰的赞美和鼓励，你会发现他们比从前更爱你。

正所谓“送人玫瑰，手留余香”

。

美国钢铁大王安德鲁·卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说：“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产。

而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”

“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。

……我赞成鼓励别人工作。

因此我乐于称赞，而讨厌挑错。

如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”

“我在世界各地见到许多大人物，还没有发现任何人--不论他多么伟大，地位多么崇高--不是在被赞许的情况下，比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力气的。”

所以在与别人交往中，我们一定要多用闪亮的眼睛，看到别人的长处，看到事情好的一面，多赞扬和鼓励，少批评和指责。

从具体的事件入手，不失时机地予以有针对性的赞美。

让他人高兴，让他人开心，他才会喜欢你，乐意和你交朋友，和你交往，也才会鼓足干劲，和你共进退、合作共赢。

看到她穿了件漂亮衣服，就睁大眼睛，微笑地对她说：你的衣服真漂亮，人漂亮怎么穿都好看。

看到她做了个新发型，就惊叹地说：好美哈！

这个发型真适合你，让你看起来更美丽动人清纯靓丽性感。

但是，有时候锦上添花式的赞美，引不起对方太大的喜悦。

对一位已被公认是很漂亮的女孩子说“你真漂亮”

，由于她平时已被夸赞惯了，所以很难让她觉得兴奋。

相反，若能找出对方较不易为人所知的优点，则往往可以使对方感到意外的喜悦，甚至带来意想不到的结果。

一个自知面貌平庸的少女坠入情网之后，她的情郎反复在她耳畔低语：“你那深邃的眸子，散发出如梦如幻的光彩，真是迷人极了。”

她一定会容光焕发，自信自己拥有一对足以倾倒众生的明眸，美也当然会眷顾于她。

赞美特别是在赞美上级的时候，需要掌握赞美的火候。

如果火候拿捏得不好，那么后果可能就会很严重了，也许你一辈子都会郁郁不得志；如果赞美的恰如其分，说不定就会使你加官进爵。

一次，在镇压太平军的行营中，曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈，评论当今英雄。

他说：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。

我可自许者，只是生平不好谀耳。”

一个幕僚说：“各有所长：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”

说到这里，他说不下去了。

曾国藩问：“你们以为怎么样？”