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的大字标语木牌。
在第一个居民区,他们直接向人们提出这个要求,结果遭到很多居民的拒绝,接受的人仅仅只有17%。
而在第二个居民区,他们先请求众居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,这是很容易做到的小小要求,几乎所有的被要求者都照办了。
他们在几周后再向这些居民提出在自家房前竖立“小心驾驶”
标语木牌的有关要求,这次的接受者竟占被要求者的55%。
为什么同样都是竖牌的要求,却会有如此截然不同的结果呢?
这是因为当你对别人提出一个貌似“微不足道”
的要求时,对方往往很难拒绝,否则,似乎显得“不近人情”
。
而一旦接受了这个要求,就仿佛跨进了一道心理上的门槛,就很难有抽身后退的可能。
当再次向他们提出一个更高的要求时,这个要求就和前一个要求有了继承关系,让这些人容易顺理成章地接受。
人有一种想保持一致形象的需求,人们不愿意被看做是反复无常,莫名其妙的。
或者是因为懒得解释。
总之,这种情况下,比乍一上来就提出比较高的要求,要更容易接受。
这就是心理学上的进门槛效应,也叫得寸进尺效应。
心理学家D·H·查尔迪尼做了这样一个实验:他代替某个慈善机构进行了一次募捐活动。
在募捐时,对一些人说了这样一句话:“哪怕一分钱也好”
,而对另外一些人则没有说这句话。
结果,前者的募捐比后者要多两倍。
这就是说向人们提出一个微不足道的小要求时,人们很难拒绝,否则就太不通人情了(先进门槛再逐步登高,得寸就步步进尺)。
为了留下前后一致的印象,人们就容易接受更高的要求。
比如一个推销员,当他可以敲开门,跟顾客进行交谈时,其实,他已经取得了一个小小的成功。
在这种情况下,如果他能够说服顾客买一件小东西的话,那么,他再提出进一步的要求,就很可能被满足。
因为那位顾客之前答应了一个要求,为了前后保持一致,他的确会有较大可能性接受进一步的要求。
一次,一个旅游团不经意地走进了一家糖果店。
他们在参观一番后,并没有购买糖果的打算。
临走的时候,服务员将一盘精美的糖果捧到了他们面前,并且柔声慢语:“这是我们店刚进的新品种,清香可口,甜而不腻,请您随便品尝,千万不要客气。”
如此盛情难却,恭敬不如从命。
旅游团成员觉得既然免费尝到了甜头,不买点什么,确实有点过意不去,于是每人买了一大包,在服务员“欢迎再来”
的送别声中离去。
在中学时代,很多同学都见到过这样的情况:
一个男生喜欢上了一个女生,就会找机会像她靠近,先说“我的橡皮丢了,你能借我用下你的橡皮嘛?”
对于这样一个简单的小要求,通常女生都不会拒绝,也不好意思拒绝,没理由拒绝。
于是,一块橡皮引发的故事开始了。
过不了多久,男生又说“这道题我不是很理解,你能帮帮我,给我讲解一下吗?”
,之后呢,“顺路,我送你回家吧”
······
一段伟大的友谊或者爱情产生了。
大学生们,如果一方喜欢另一方,也会采用类似的得寸进尺方法,先从小要求,比如说“能给我你的电话号码吗?”
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