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乔伊斯安慰她说,不要紧。
下班后,乔伊斯用药水把墨迹洗掉,并且忘了这件事。
可是事隔三天,苏姗见着乔伊斯,再次向她道歉。
以后,每次两人碰面,苏姗都要赔不是,弄得乔伊斯很烦。
她说:“你不必总记着那件小事。
我早把它搁到脑后了。
你要是还这样折磨自己,我就没法跟你做朋友了。”
当对方谅解你以后,你心里不要再觉得老是过意不去。
8.做件好事作为赔礼的表示
有的人出于个人尊严,不愿意当面赔礼,但又觉得不向对方道歉又过意不去。
因此,不妨换一种方式,给对方暗中做件好事,以使他明白你的歉意。
比如,你借朋友的一本书,不慎遗失,你不好意思解释,便可买另外一本你朋友喜欢的书送给他,或者帮他办一件他不易办到的事。
这种补偿式的道歉更能增进人们之间的情感。
道歉者至诚至恳,接受道歉者也要宽容。
对道歉者,应当真挚地说一声:“没什么!”
“我原谅你!”
“我接受你的歉意!”
如果大家能坐到一张桌子上,边吃边谈,那定会平息一切风波,消除一切隔阂。
严于责己,宽以待人,才是一种高尚的美德。
9.道歉用语
“对不起!”
“请原谅!”
“很抱歉!”
“打扰了!”
“给您添麻烦了!”
“对不起,是我的不对!”
“我错怪你了!”
“请你转告李先生,就说我对不起他!”
“请你把这束小花转交给王小姐,我向她道歉。”
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