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第179章 销售技巧学习（第4页）

当你道歉时，一定要诚恳、否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。

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批准成交法

在销售对话的尾声，你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。

假如客户表示没有其它问题，你就把合约拿出来，翻到签名的那一面，在客户签名的地方做一个记号，然后把合约书推过去对他说："

那么，请你在这里批准，，我们就可以马上开作业。”

“批准”

一词胜过“签名”

。

这时你把整份销售合约推到客户面前，把你的笔放在合约上做好记号的旁边，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待客户的反应。

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订单成交法

在销售即将结束的时候，拿出订单或合约并开始在上面填写资料，如果客户没有制止，就表示他已经决定购买了，如果客户说还没有决定购买，你可以说:“没关系，我只是先把订单填好，如果你明天有改变，我会把订单撕掉，你会有充分的考虑时间。”

“领导，日期没有问题，其他条件也不错，而且我们也解决了付款的问题，既然这样，可不可以把您的大名填在这份文件上?”

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宠物成交法

当你经过一家宠物店，看见一只可爱的小狗，漆黑的大眼睛望着你，不知不觉，你走进了宠物店。

聪明的业务员，轻轻将小狗放到你手上。

你再也舍不得放下。

这就是宠物成交法。

很多企业都在使用这种成交法，比如：试开一辆汽车；30天免费会员；在家试用7天；第一期免费杂志；把复印机送到你的办公室试用两天。

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在商业世界里，有一种现象屡见不鲜，那就是总有一些客户自我感觉良好，觉得自己仿佛是整个世界的核心人物，他们常常提出各种特殊待遇的要求，比如一定要拿到独属于他们个人的最低价格。

面对这类客户，其实有一个巧妙的应对方法。

比如说，当遇到自称王总的客户时，可以这样回应：“王总啊，您可是我们公司非常重要的大客户呀！

既然如此，那咱们这么办……”

这种方式往往能很好地满足这类客户渴望被重视、享受特殊对待的心理需求。

除了上述特殊待遇法之外，还有一种同样有效的讲故事成交法。

要知道，人们天生就喜欢听故事。

如果某位客户对你的产品感兴趣，但同时又心存顾虑，担心产品可能存在某些方面的问题，这时你便可以用讲故事的方式来消除他的疑虑。

你可以对这位王总说道：“王总，我特别理解您现在的感受。

要是换做我处在您的位置，肯定也会有相同的担忧。

就在去年，有位王姐跟您的情况简直一模一样，她当时也很担心这个问题。

然而，经过深思熟虑之后，她还是决定先尝试一下我们的课程，就试一个月看看。

结果呢？才没过多长时间，她就惊喜地发现之前所担心的那个问题压根儿就不是事儿！”

通过着重描述前一位客户使用产品后的高度满意度，能够让当前这位客户产生一种身临其境的感觉，仿佛亲自体验到了产品带来的好处。

总之，无论是特殊待遇法还是讲故事成交法，都是在销售过程中与客户建立良好关系、消除客户疑虑、促进交易成功的有效手段。

只要灵活运用这些方法，并根据不同客户的特点和需求加以调整，相信一定能够取得令人满意的销售业绩。

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