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“销售三绝:找对人说对话做对事(.shg.tw)”
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第三节迅速主动地要求客户成交
销售人员多次前往一家公司,可一直没有达成协议。
一天,这家公司的老总拿出一份早已签好字的合同,让他签字,他当时就愣住了,竟然有点不知所措。
他问客户,为什么这么长时间才决定购买?客户回答:那要问你为什么今天才第一次要求我们订货。
其实,大多数客户都在等待销售人员首先提出成交要求。
主动不仅仅只是在找客户时才需要。
在成交的时刻更需要。
在实施成交的过程中,如果你懂得分辨客户的购买信号,就会信心倍增,并及时促成成交。
当然,也许你会碰上一本正经、不动声色的人。
但多数买家会通过细小的事情而泄露他的秘密。
当信号显现时,你就要长驱直入促成交易,必须做个行动主义者。
你要知道,虽然买家对你的产品表现出了巨大的兴趣并且价格可以接受,你还是必须主动提出来才行。
作为买家,总难免犹豫不决,这就需要一个推动力。
在大部分成功的销售案例中,销售人员往往是重复5次提出要求客户作出购买决定后,交易才得以实现。
可见,促使客户作出购买决定是决定你事业成功的关键因素。
成交是与客户进行交易的最后一步,也是最为重要的一步。
经过艰苦的努力,克服了大量的困难,如果因为没有主动提出成交,而导致订单流失,对谁都是不小的打击和损失。
但作为一个销售人员,你要尽量多地在得到第一个信号时就有所收获,以便做成更多的生意。
就像刚才那个例子中的小伙子,倘若他在客户第一次对产品表现出兴趣时,就要求下单,会怎么样呢?虽然我们不能保证有百分百的成功率,但至少机会是很大的。
当客户发出成交信号时,请立即停止对产品的介绍,索要订单没有成交,谈何销售?所以,你要随时准备好成交,要在销售气氛冷却之前获得购买的信号。
为什么会出现延误成交机会的情况呢?原因就在于:
一是销售人员缺乏自信。
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