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第五节 做好客户管理（第4页）

当您今天看到某些成功的销售人员很幸运地有人代为宣传，相当羡慕。

如果是这样的话，倒不如自己努力，拼命多找些客源，您也一样可以碰到一些无条件为您宣传的人，这并不是幸运的结果，而是多劳多得的收获。

（3）成为宣传大使的条件

首先是要有一定的影响力，例如在职位上，要享有一定的权威性，如果是一名普通职员，说的话虽然对极了，但其他人听了也是当作耳边风的。

所以，目标要培养一些对您生意有影响力的人，向高层着手是必要的。

其次这些具有影响力的人，一定要是无私的。

社会上有很多热心的人，他们有意协助年轻人成长。

同时，他们又洞悉年轻人的心态和野心。

如果我们争取到这些人代为宣传，我们的生意便会一帆风顺了。

好人是有的，不过您要很努力地寻觅才可以找到！

另外这些人一定欣赏您的工作态度，他们之所以肯义务为您宣传，因为他们知道您是可靠的人，而且工作态度又认真。

所以，要争取他们义务代为宣传，您自己一定要努力做一个正直、诚信、勤奋向上的人。

如果您是一名上进的人，人家自然有意推荐介绍，以认识您为荣。

否则，人家自己的名声不保。

一般来说，客户接触销售人员之前，都认为销售人员是油嘴滑舌之辈，靠不住。

但当客户和您完成交易之后，他们的态度却发生了180度的转变，觉得销售人员是诚恳的、踏实的、认真的。

只有那些懂得欣赏您的知识、经验和判断的人，才会为您宣传。

（4）当您的宣传大使为您介绍来生意之后，要知道怎么去做

千万不要以为这是理所当然。

就连自己的太太，也要送上一束鲜花，或者一些令她开心的礼物。

否则，一笔半笔生意之后，没有人肯再为您出力了。

天下没有免费的午餐，也没有白养的士兵。

在您重赏之下，自然会有为您卖命之人。

但是对这些纯粹是为了欣赏您而代为宣传的朋友客人，您回报的手法自然也需要巧妙一些。

很多情况下，现金是不收的，因为，这样会显得他们市侩，不够朋友。

不爱现金回报的人，您要巧妙地去处理才更有意义。

刚出道的销售人员是拼命找客户，成熟的销售人员则要懂得“养”

客户，由找客户到养客户这个阶段，是自然培养的过程，当您没有足够的客源时，也不必学习。

这种情形如同养小孩一般。

没做妈妈的女孩子，永远不会学习如何带孩子，孩子一旦诞生了，自然就学会了带孩子。

如果您今天还是个夹着公文包横街直撞的生手，一旦找到了足够的客源，客户自然会教您如何“养”

他们。

当您在商场浸润数年之后，您自然带出了大量的客户，到了那个时候，您便自在了一些。

这些重要的客源资产，要如何应酬保持呢？首先，最忌太过接近。

如果您每天要见一次面，对方对您的礼貌自然会降低，最好保持一个月见一次面，一方面客户也可以在30天之内代您搜集新的客户信息向您介绍，另一方面是保持自己的忙碌，我们只尊敬忙碌工作的勤劳人士，如果您是一名百无聊赖的闲人，他们又怎敢随便将客户介绍给您呢？

在可能的情况下，我们最好能够做到互利的方便。

客户为您介绍客人，目的是保持关系碰上您自己买车或者朋友买车，您一定要尽力代为引荐，互相推荐，肥水不流外人田，是保持长久关系最好方法。

一旦涉足商场，便要养成一种积极工作的态度和习惯，这便是不断找新客户和培养旧客户成为宣传大使。

这是一件工作，一刻也不能淡忘。