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第240章 第二四〇章 诉求（第3页）

我和大堂经理正交涉着，酒店经理却来了，他问大堂经理：“你和他啰嗦什么，叫他出去就行了！”

我问：“你是经理？”

经理没有理我，只是朝我翻翻白眼，大堂经理却说：“这就是我们经理!”

“跟他啰嗦什么，出去，如果不走，交给保安来处理！”

经理说着就走。

我说：“经理，我有诉求？”

经理瞪着眼睛说：“什么诉求？出去！”

我想：你这个经理也藐视我定的这个顾客诉求啊？

顾顾文文笑着说：“孟飞，我没有听你说过这个有趣的事情？”

黎红说：“只是个经典的案例啊！”

吴凡问：“那个经理要赶你走吗？”

孟飞说：“我在再次提醒一下这位经理，便说，你是这样处理顾客诉求的吗？”

姚曼丽问：“经理应该怔住了？”

张宁冷笑着说：“经理不会理睬他的！”

经理转身来问：“你是谁呀？”

姚曼丽笑着说：“经理应该考虑到眼前的这个人不同寻常！”

张宁说：“讲故事啊，经理也不会搭理你的！”

孟飞说：“经理对着对讲机说：保安，来把这里的一个人带出去！”

黎红说：“巡视制度必须要跟上去，关键是落实执行力的问题!”

孟飞说：“黎红说得好啊，我从这件事情中总结了教训，一定要推动执行力的建设，现在取得了很好的效果！”

姚曼丽问：“你是怎样处理这位经理的？”

孟飞说：“经理叫保安来轰我走，我问：你们平时是这样区别对待顾客的？”

经理不在搭理我，准备扬长而去，我说：“区别对待顾客，不认真对待顾客的诉求，就这两条，够叫你马上走人？”

酒店经理和大堂经理愣住了，他们俩面面相觑后，看着我问：“你说什么？”

这时候，高求走进来，大酒店的经理级别的中层管理人员都认识管具体业务的高求，便称：“高总好！”

高求介绍这说：“这位是董事长！”

酒店经理马上要解释，高求打断他的话说：“走人，马上！”

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