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◆第9章 脚踏实地步步为营晋升加薪的心理学（第8页）

一位心理学家在研究过程中，为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反映出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。

心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么？”

这个工人很烦躁：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。

而这些石头又特别的硬害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”

心理学家又找到第二位工人：“请问你在做什么？”

第二位工人无奈地答道：“为了每周５００元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”

心理学家问第三位工人：“请问你在做什么？”

第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大楼。

落成之后，这里可以容纳许多人来工作。

虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，快乐工作，心中就感到特别有意义。”

同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的态度。

第一种工人，是完全被动的人。

可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。

第二种人，是麻木的、对工作的概念只有钱的人。

对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着薪水而工作的态度，为了工作而工作。

他们不是企业可依靠和领导可信赖的员工。

该用什么语言赞美第三种人呢？在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。

他们就是我们想要的那种员工，他们是最优秀的员工。

第三种工人，完美地体现了工作的哲学：自动自发，自我奖励，视工作为快乐。

相信这样的工作哲学，是每一个团队都乐于接受和推广的。

持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。

他所在的企业、他的工作，也会给他最大的回报。

或许在过去的岁月里，有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法，每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚，对自己的工作没有丝毫激情，在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着。

不论您过去对工作的态度究竟如何，都并不重要，毕竟那都已经成为过去，重要的是，从现在起，您未来的态度将如何？

一个不想当将军的士兵，不是好士兵。

每一个进入军营的战士，在他们的心中，都埋藏着一个当将军的梦想。

若非如此，他们就不可能成为优秀的士兵。

同样的，在企业里也有许多这样的优秀员工。

比尔?盖茨时常被问及如何做一个优秀的员工，于是他总结出了他认为“最好最杰出”

员工的１０个共同特征：

（1）你必须对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心。

你必须亲自使用自己公司的产品。

（2）在与你的客户交流如何使用产品时，你需要以极大的兴趣、热情和执著打动客户，了解他们欣赏什么、不喜欢什么。

你也必须清醒地知道你公司的产品有哪些不足，或哪里可以改进。

（3）当你了解了客户的需求后，你必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。

（4）作为一个独立的员工，你必须与公司制定的长期计划保持上海市一致。

员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身的能力。

这种自发的动机是需要培训的，但却也是值得花精力去考虑的。

（5）在对周围事物具有高度洞察力的同时，你必须掌握某种专业知识和技能。