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“社交金口财(.shg.tw)”
!
你会道歉吗
在葛底斯堡战败之后,罗伯特·E.李告诉他手下的残兵败将,没有取得胜利完全是他的责任。
温斯顿·丘吉尔对亨利·杜鲁门的第一印象十分不好,后来他告诉杜鲁门,自己曾一度严重地低估了他——这是一句用高明的恭维话表示的歉意。
道歉,它能够挽救危机,除窘迫、出困境、愈裂痕、修补受损的关系。
它可以巩固友谊,推进新的人际关系的发展,使双方会更加珍惜经过波折而重归于好的感情。
道歉,在低头鞠躬的同时,也使自己在人生的台阶上又迈出了一步。
道歉,是利人益己的鞠躬,是真诚的悔悟,而不是妄自菲薄;是人格的完善,而不是卑躬屈膝;是性格的成熟,而不是丧失尊严。
你会道歉吗?不妨看看以下技巧。
1.勇于承担责任
道歉首先要有承担责任的诚心和勇气。
道歉不仅不是一件丢脸的事情,反而更能体现一个人良好的人品与修养。
在“负荆请罪”
的典故中,人们不仅佩服蔺相如的豁达大度,更佩服廉颇有过则改的勇气和负荆请罪的真诚。
有人道歉“犹抱琵琶半遮面”
,左一个“因为”
,右一个“假设”
,强调种种客观因素,或将责任推到他人身上,说“要不是他……我不会……”
而很少扪心自问是否无愧。
这样的道歉自然苍白无力,无法让人生出谅解之情。
道歉要有“廉颇式”
的诚意,有了诚意,才会有说“对不起,我错了,请原谅”
的勇气。
2.善于把握时机
很难想象几十年后的“对不起”
不是一句迟到的忏悔。
道歉要善于把握适当的时机,应选在对方心平气和有喜事临门等心情较好的时候。
“人逢喜事精神爽”
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