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批评的5个前提（第2页）

这种方式就好像外科医生手术前用麻醉药一样，病人虽然有不舒服的感觉，但麻醉药却能消除痛苦。

从赞扬开始，以忠告结束批评，问题解决了，感情也没受到伤害，真是奇妙的方法。

4．缩小批评的范围

人们犯错时，最受不了的是大家对他群起而攻之，因为这伤害了他的自尊，他也许会承认错误，但无法接受这种批评方式，这将使他对领导、对同事充满敌意，一旦有机会，将以牙还牙。

如果我们希望自己的批评取得效果，就绝不能使别人反对自己。

我们的目标是取得一些好的效果，或者使对方回到正确的轨道上来，而不是去贬低他的人格。

即使你的动机是高尚的，是真心诚意的，也要记住，对方的感觉也在起作用。

当其他人在场时，哪怕是最温和的方式也有可能引起被批评者的怨恨，不论是否辩解，他已感到他在同事或朋友面前丢了面子。

对于一些过失，只要他认识到错了，就没有必要当着众人的面要求他作公开检讨，而只要在你的办公室里面对面地跟他谈，就足以使他反省了。

任何具有上进心的人都不愿犯错误，从他个人角度来说也是如此，何况我们的目的只是为了让他改进工作，而不是贬低他的人格。

5．不要新账旧账一起算

话说三遍淡如水。

要想对一个已知的过错引起注意，一次提醒就足够了，批评两次完全没有必要，而三次就成了纠缠。

如果你被引发提起过去不愉快的事，或改头换面地重谈过去已犯的错误——揭人疮疤，会令人不舒服。

除非他又重犯类似的错误，否则，无缘无故地挑刺儿，他就会认为你对他抱有成见，或者别有用心。

要记住批评目标：使这方面的工作得以改进，顺利地完成任务。

一旦这种错误得到纠正和解决，就应当忘掉它。

一次批评，一次提高。

当对方接受批评、取得了一定的进步时，他就已经在新的起跑线上了。

批评不是存款，时间越久，利息越多。

总是翻阅别人的老账，唠叨个没完，于做事没有丝毫的帮助。

批评别人时，宜“就事论事”

，不要新账旧账一起算。

在交谈结束时，说几句诸如“我相信你会从中吸取经验教训的”

此类勉励的话，就会让人觉得这不是有意打击，而是变失败为成功之母，不失为一次有益的教训。

这样想过之后，他便会鼓起精神，更加踏实地投入工作。