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第5章 工作初体验（第1页）

郑晓娜看完人事给的资料后，钟敏给她发了一套营销部的培训资料，里面包含了营销部的工作内容跟业务范围还有一整套的营销话术，里面是公司发展以来遇到的各种客户问题整理，以及解决方案，有几百个问题，针对不同的业务问题分类整合，这都是公司经验的积累，新人看这个可以很快熟悉并上手公司业务。

她边看边听其他四人在跟客户通电话沟通业务问题，面试的时候她就知道公司业务流程主要是前期通过电话解答客户问题确定基本合作意向后，约客户面谈促成合作。

“张总，您说的这些问题我都提前给您规划好了，关于不可控因素，我也根据您公司的实际情况安排了多个解决方案，您就放心交给我们就好了，只要您相信我，我肯定把这事给您办的漂漂亮亮的！

是的，好，那咱们明天十点不见不散，我带合同过去，好嘞，谢谢张总，再见。”

钟敏很开心的挂断了一通电话，来看这单是基本成了。

“终于搞定这个老色鬼了，钱没多少屁事还多，嫌贵又不愿意担风险，天下哪有这么好的事啊”

电话挂断钟敏瞬间变了脸，自言自语的吐槽起了刚刚还毕恭毕敬喊着张总的人。

郑晓娜注意到林小雅跟伍心玲听着她的话都轻轻皱了下眉头，不过两人都没说啥，而且附和说了几句:

“客户都这么欠，总觉得不用花钱就能把事办好！”

林小雅附和道。

“就是，总说哪家同行多便宜，给的条件多好，真这么好他还跟我们墨迹啥呢！”

伍心玲也附和了一句，唐晶在跟客户通话，没有加入讨论。

“钟敏姐你太厉害了，感觉你刚才跟客户说话就跟平常说话似的，好有说服力哦。”

郑晓娜竟然也机灵的拍了一下。

“客户就是这样，越是欠呢就越是要想办法搞定他，不然气都白受了。

他强势你就得比他更强势才能让他信服你。”

钟敏显然很享受大家都表示同意她的观点，接着突然想到什么:“你叫郑晓娜对吧？”

“啊，对”

“你明天早上陪我去这个客户公司那里。”

“啊？我刚来，什么都不懂，会不会给你添麻烦啊？”

“你不需要做什么，帮我拿资料就行，新人最快成长的方式就是要多实地练习。”

“好的，那我需要准备些什么呢？”

“方案跟合同我打出来发给你，你从后面的柜子里拿一份公司简介，带好笔记本做笔记，那里有出差用的公文包，你把资料装里面晚上把包带回去，明天咱们之间客户公司楼下见。”

“好”

，郑晓娜其实是很开心的，出差去跟老板谈业务让她感觉很兴奋，虽然在学校也有商务谈判课，但那都是模拟，上班的第一天就有机会实地学习，内心实在忍不住雀跃，旁边细心的心玲姐，也嘱咐了她很多注意事项。