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他看完折好收进口袋,郑重地说:“你这份东西比十块表的利润还值钱。
我这两天就寄给广州,有回音了告诉你。”
刘永强摆摆手,没多说,转身走了。
张成飞站在摊位后面,把那张纸条又摸出来看了一遍,心里翻涌着一种说不清的踏实感。
这些人不是在挑毛病,是在替他把路往宽处铺。
当晚,他把用户意见和回访记录誊抄了一份,连同刘永强那张纸条一起装进信封,寄给广州厂方。
信的末尾,他加了一句话:“咱们卖的不光是表,是信用。
信用攒起来慢,塌下去快。
望厂里在细节上多费心。”
写完封好,他靠在椅背上,听着窗外秋风刮过梧桐枝丫的声音,觉得困意一层层涌上来。
第二天上午,方主任把他叫到办公室,递给他一份区里的通知。
通知上说,下个月区里要组织一次街道便民服务经验交流会,让各街道报送一个典型案例。
方主任打算把电子表项目报上去,让张成飞准备一份发言材料。
“我?发言?”
张成飞愣了一下。
“你讲最合适。
表是你卖的,人是你回访的,售后规矩是你盯着立的。
你来讲,比我们写材料的人讲得实在。”
方主任拍了拍他肩膀,“别怵,把你平时跟我说的那些话,捋顺了就行。”
张成飞捏着那份通知,手心微微出汗。
他坐下来,摊开信纸,从第一笔写起:怎么抽检的、怎么定价的、怎么设保修卡的、怎么回访的、那块坏表怎么换的。
写着写着,字迹从拘谨慢慢变得流畅,像一条河找到了自己的河道。
写到一半,陈雪茹推门进来,见他埋头写东西,没打扰,在床边坐下翻账本。
过了一会儿,她忽然开口:“张成飞,你想过没有,这摊子往后怎么走?”
张成飞停下笔,抬头看她:“您的意思是……”
“现在咱们是摆摊,靠街道背书。
可摊子总有收的时候。
往后要是量大了,能不能进商店柜台?能不能跟百货公司合作?这些事,你也该想想了。”
张成飞沉默了一会儿,把笔搁下:“我想过,但没想透。
眼下最要紧的是把这一季撑过去,把口碑立住。
等口碑稳了,再谈进商店的事。
否则进得去也站不住。”
陈雪茹点了点头,没再追问。
她合上账本,站起来整了整衣服:“你能想到这一层,我就不多说了。
写你的材料吧,我去街道办找方主任,把明天去三车间的事再敲定一下。”
她推门出去。
张成飞重新拿起笔,接着往下写。
窗外秋风一阵紧似一阵,吹得梧桐叶哗哗地响,像无数只手在鼓着掌。
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