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得到反馈后,启无明直奔导诊台。
“你好,请问需要什么帮助呢?()”
我想询问一下投诉的地点在哪里?我想投诉你们这里的导诊人员,把我丢在了科室那边就不见了,我找了半天也没有找到看病的地方。
2()2[()”
“很抱歉呢,请问您还记得您的导诊员是哪位吗?我们这里帮您记录一下。”
新的导诊员脸上挂着公式般的笑容,听见启无明这么说,也面不改色,一直保持着温和态度,在这里柔声询问着。
“你难道不会看吗?”
启无明刻意冷下了脸,指了指自己的眼睛,“我要是能够看得见,也不会在你医院挂号看病,而且我要是看得见,也会自己去找科室看病的,哪里还需要你们导诊员呢?”
导诊员:“……”
“至于投诉的对象——”
启无明想了想,“先前的那个反正我也找不到了,投诉你们也是一样的。”
导诊员:“?”
仅是一句话,就让这个一直都保持着温和笑容的导诊员脸上露出了诧异的表情。
她只是例行的询问一下患者的诉求,怎么突然就要被投诉了呢?
“你明明能够看得出来我的眼睛是有问题的,他还让我回忆先前那个帮助我的导诊员是什么样子,不是在刻意为难我又是在干什么呢?”
“对不起,这位先生,我刚才也没有想到这件事会对你造成困扰,要是您需要的话,我现在可以带您去相应的诊室。”
“然后让你把我再带到一个奇怪的地方吗?”
启无明摇了摇头,“我先前受到了伤害,对你们现在没有任何的信任,就算去看病,也是在解决完这件事情之后。”
“先生,很抱歉——”
“多余的话就不必说了。”
启无明打断了那个导诊员的话,就在她有些着急的时候,启无明突然做出了一个恍然的表情,“我好像记起了点什么,那个导诊员之前告诉过我她的名字,是叫安朵,这个应该就是你们这里的员工吧?”
“是的。”
导诊员肉眼可见的松了一口气。
能够记得起到底是谁就行,既然找到了正主,投诉也只会是投诉那个人。
而在这个时候,启无明估摸着这个导诊员心理正好经历了大起大落,趁着这个时候说到,“其实我也不是刻意为难你,我知道的,在这个地方找到工作是件不容易的事情,更不要说投诉对你们来说影响应该非常大,但是我也要为自己的利益考虑,如果我的眼睛迟迟没有治好的话,我也没有办法找到工作在这个世界里生存呀。”
“先生,您能够谅解我们就最好了,而且现在很多眼盲者能像正常人一样工作,您不必过分担心。”
“好说。”
启无明点点头,“但是谅解这个东西通常都是相互的,不如你我各退一步,你去把那个叫做安朵的导诊员找过来,我跟她对质一番,确认是她之后直接针对的举报她,这样我也能原谅你工作上面的失误。”
“这——”
导诊员有些犹豫了。
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