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“不说也罢(..)”
!
没有“谢谢”
的遗憾
大老爷们儿不爱逛商场,遍布京城的大小商场,咱真没去过几个,所以对“京城售货员小姐脸难看”
没有深刻的体验。
最近去不算很小的某商场买东西,碰到了一起不是“脸难看”
,却也很难受的事。
那是个中午,商场人不多。
售货员小姐见我走近柜台,有购物的意思,便春风满面地向我走来,笑容可鞠地问我要什么。
小姐的微笑确实激起了我的购物欲,一下加大了购物的品种和数量。
售货员小姐甜甜的笑着、说着,就把我要的东西拿上了柜台。
然后笑着拔动了算盘,一切都在笑中进行。
我在此感到了购物的愉快,脑子也好使起来。
我不知道那些购物狂者,是不是因为售货员小姐的微笑而引发购物狂的。
但微笑服务确实是一个刺激消费的高招。
“给你。”
售货员小姐把找回来的钱,放到了柜台上。
“这钱不对吧?”
我觉得找回来的钱不该有这么多。
“多了?还是少了?”
售货员小姐的笑脸上多了点中学生般的调皮。
为了让她以后细心点,我笑着说:“你再算一遍,看看。”
此时,小姐的笑容没有了,极认真地又算了一遍后,从柜台上拿起两张,颇有点不好意思地说:“像你这样的人还真少。”
连一声“谢谢”
都没有就走了。
瞬间,我对售货员小姐的美好印象便云消雾散,心也凉到了极点。
售货员小姐说“像你这样的人还真少”
也许是无意的,也许是对我最高的赞赏,但我实在觉得说声“谢谢”
会更好。
生活中谁也难免出现过错,当别人指出时说声“谢谢”
或“对不起”
,是最好的解释,也是最容易被接受的。
发表于1995年10月21日《北京晚报》都市生活版
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