笔趣阁

手机浏览器扫描二维码访问

第94章（第2页）

我们酒店属于公共场合，请您们稍稍注意一下，其他顾客们的心情。

也请您二位，多多的配合，本人代表酒店感激不尽。”

李美欣客气的对着两人微鞠躬，挺直身板准备引着两人去到他们先前的餐桌前，却看到年轻母亲注意到小男孩手臂上红肿的伤势。

李美欣迅速的做出反应，对着年轻母亲温声道：“这位顾客，我们酒店有进口的药水，您先带着孩子回到座位上，我马上把药水拿给您。”

年轻母亲被小男孩手臂上的伤势，占据全部心神，压根没有把李美欣的话语听进去。

她猛然起身，满眼愤怒的对着李美欣准备发泄怒火时，杨律师挡在李美欣身前，使得年轻母亲把到了嘴边想要说出的话语，稍稍咽了回去。

杨律师理智的开口：“这位女士，你家孩子手臂受伤，是我为避免他被汤水烫伤，救他时，因力道没把握好，致使他手臂撞到了桌腿上。

至于，你家孩子会面临被汤水烫的危险，皆是你的丈夫，孩子的爸爸看管不力，让小孩子在餐厅内随意跑动，撞到了端着热汤的服务员。

你家孩子的行为，不仅在公共场合造成小小混乱，还使得服务员被汤水烫伤，在场的顾客，都目睹了事件的经过。

你若不相信，可以让餐厅的领导，把监控录像调出来，让你把事件经过看清楚。”

年轻母亲不愿相信杨律师的一面之词，准备再次出言表达意见时，李美欣从杨律师背后走出来，再次客气开口：“这位顾客，首先，您家孩子在我们酒店受伤，我们要为此负责。

在此之前，请您先消消气，跟随我去到调解室，我会通知经理过来处理这件事情，一定会给您一个满意的答复。

还请您稍稍克制怒火，请您配合，本人感激不尽。”

李美欣直接对着年轻母亲鞠躬，年轻母亲的怒火顿时消失大半，对着李美欣点头，示意李美欣带路。

李美欣对着杨律师点头致谢后，在部分顾客们看热闹的目光中，带着一家三口，去到平日里用来调解员工矛盾的调解室。

她还用手中的对讲机，呼叫在后厨忙碌的经理，把事情的原委公正的说给经理听。

接收到消息的经理在第一时间内，离开了后厨，去到监控室，调取监控录像，用U盘拷贝了一份事件发展的全部经过，才去到调解室。

经理让李美欣去餐厅里面照看场面，独自面对怒火还未全消的年轻母亲，用超高的效率解决了此事。

想到监控画面中，显示杨律师伸手援助的行为，经理立即去到餐厅，看到杨律师正和共同用餐的人握手，没有前去打扰他们。

但为了表达对杨律师的谢意，经理去到收银台的位置，在电脑上修改了杨律师餐费的价格，让他们享受八折的优惠。

为求完美，经理用对讲机，把忙碌的李美欣呼唤到收银台吩咐道：“美欣，待会儿二十八桌的客人，由你亲自结账，对出手相助的顾客道明谢意。

我去酒水台，让他们调配最新款的饮品，由你端到桌上，送给他们饮用，告知他们不收钱。”

李美欣没有任何疑惑的点头，想到受伤的服务员，立即说道：“经理，小夏烫伤很严重，我已经让志泽送他去医院了，疗伤的费用还需要你签单，表示工伤。

另外，看着小夏的状况，需要休息几天，也要麻烦你批准带薪休假。”

经理没有半分犹豫的应承道：“这个是应该的，等到下班，若是小夏还在医院，我们一同去医院看望小李。

若回到宿舍，你代表我安慰他，让他好好休息，不要着急上班的事情，我明早再去看望他。”

李美欣点点头道：“好的，没有问题！

我会按照您的吩咐行事儿，您去忙吧！”