笔趣阁

手机浏览器扫描二维码访问

0124章 培训三（第1页）

···

而杨店长就是那种一句话能让十个人替她卖命的人。

这时，ppt翻页了。

标题微笑的重要性

“在我们门店一直都有一个规定，如果一个员工在工作期间愁眉苦脸的，我们一定会让他回家休息的！

我们不希望把一些负面的情绪带给客人！

微笑就像一面镜子，同一句话微笑着讲出来和冷漠者讲出来，会给听众造成不同的心理感受。”

“所以在这个行业，我们也会挑选人才，一定要心态好的！

大家工作也发现了一些问题吧，那些总是把微笑挂在嘴上的同事，一定是客人最喜欢的！”

“微笑很重要！”

这句话已不知道出现过多少次了！

杨店长认真的讲述着，偶尔会让同事回答问题，然后她再进行纠正。

实在像极了小时候在学校上课的时候。

在学校上课的时候呢，邓刚特别喜欢起来回答问题，也欣赏那种感觉，但是现在他好像变了。

只想安安静静的听着。

可在这时，“呼呼”

的声音响起来，他回头一看，原来是旁边石德军打起了呼噜声。

这···

邓刚赶紧往坐姿往前移动了一下。

希望能帮他遮挡一下。

他抬头望去。

店长还在滔滔不绝的讲述着，只是不知道杨店长有没有注意到熟睡的石德军。

不可能，杨店长没讲完一次都停顿了一下，目光四周扫视了一圈，像是在观察大家的反应，肯定是看到了。

不知不觉，一个多小时过去了，每一位同事都很疲惫，有些同事的忍不住打着哈欠。

“好了，今天就到这里吧！”

杨店长见大家疲惫，也不再继续培训了。

终于熬到下班了！

顿时一阵欢呼声响起，像极了下课时，老师踏出教室门口爆发出的欢呼声。

“今天讲的东西，大家回去好好消化一下！

明天呢，就要准备标准术语的一个培训了！”

杨店长提醒道。

标准术语，邓刚在江南总店的时候应该是培训过的。

记得好像一共一百多条吧，其实也很简单，就是一些客人询问比较常见的事情，然后列出的标准回答罢了。

可是这家门店非得让大家一字不漏的记下来。

邓刚不禁苦笑。

这家门店开业有一段时间了，量贩的员工留存率并不高，大多数员工都会在一两个月离职，每天熬夜比夜场要辛苦很多，工资又低呢。

夜场指的是那种有公主的那种娱乐场所。

所以一般每隔一段时间，都会进行培训一次，加深员工的印象。