笔趣阁

手机浏览器扫描二维码访问

0052章 一鸣惊人四（第2页）

“这个！”

听到吴冬冬的建议，杨店长顿时哭笑不得，但只是一个刹那，杨店长眉开眼笑起来，一边解释道

“首先第一点很多同行，宁可用酒瓶装的酒水，也不愿意用易拉罐装的，其实道理很简单，客人在吹瓶的时候，并不好下口的。”

杨店长一边讲着，一边手势比划着“瓶装的酒水呢，握感更好一些。”

“第二点酒瓶装看起来比易拉罐的上档次。

最重要的是顾客的想法，我们曾经有做过这样的调查，比如抽检一百名客人，其中有七八十位客人都不喜欢易拉罐的啤酒。”

“我知道使用啤酒瓶，会让我们的工作量变大，但是，这也不应该让我们的顾客去承担这个后果，大家要坚信只要客人满意，再苦再累也值得。”

“这样解释明白吗？”

杨店长语重心长的问道。

吴冬冬尴尬的摸了摸头，说“好像明白了！”

周围其他同事也跟着点头示意。

在大家交头接耳的时候，邓刚却是深思了起来，其实杨店说的比较片面，让人难以理解的。

回忆起三年前，朱店长也是在这件事情上面跟他打过一个比喻。

“你办过暂住证，健康证吧？”

朱店长问道。

“办过啊？”

“如果公司也为了方便，为了省事，让员工自己去办理健康证呢？”

那时候，邓刚才明白这句话的意思，如果上级为了自己工作方便，而把所有的压力都往下排的话，一定会造成员工的不满。

在这家公司，证件一直都是由公司统一办理的。

而公司的管理层，是来服务于全体员工的。

其他公司恰恰相反，“这是我们的工作，下级要无条件配合上级”

。

这两种思维并没有什么对错！

无论是任何组织机构，它建立的原则一定是服务于大众的。

邓刚也说不清楚，到底那里不同。

在其他公司的时候，他是连上班的热情都没有；但在这里，他可以用尽心力，全心全意的工作着。

这不是洗脑，只是在这里工作，会让他更加舒服罢了！

“嗯嗯···吴冬冬的建议挺好的，但是我们要记住一句话！”

杨店长语重心长的说道“客户是上帝，他们的一切要求都是对的。”

“那万一客人让我们陪酒怎么办？”

杨秋雨忽然说道。