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第八章 广结善缘长袖要善舞建立通达人脉（第8页）

李嘉诚不仅事业有成，而且与人为善，广结善缘。

就连在他领导下的员工，他都亲切有加。

李嘉诚不仅善待员工，更对那些即将离职的员工充满歉意。

他总是说：“公司有员工辞职，是因为我们做得不够好，没能给员工充分的施展空间，希望他们都能找到一份好的工作。”

只要他能抽出时间，就会亲自为离职员工举行饯别酒会，并对他们说：“公司的大门永远为你们开着，只要在外面做得不开心，随时都可以回来。”

这样的行为有多少个大富豪可以不打折扣地办到？

在沃尔玛，山姆·沃尔顿会把所有的上下级员工都当合伙人来看待，和他们共存亡、同利益。

而员工也把他当成合伙人，大家齐心协力产生的效益是无可比拟的。

平时他表现得像沃尔玛的一个家务总管，不会随意向任何人发号施令。

他鼓励员工入股，允诺他们优惠的股份和他们离休后的待遇。

不论是关于工作还是生活，山姆·沃尔顿会尽可能多地跟员工交流。

他认为，员工知道得更多，他们也就更能理解你；他们更能理解你，对沃尔玛的事务也就更上心。

他们一旦真正开始上心，就会长期坚持不懈地做下去。

如果总是对员工隐瞒一些他们其实应该知道的事情，他们也就会对你隐藏一些他们真实的想法。

到这个时候，你就可能处在一个非常危险的境地，并最终让你的竞争对手得益。

沃尔玛每一次战略成功后，山姆·沃尔顿都会感谢员工所做的贡献。

奖励通常是一张支票和一份股份，这些可以换来他们的忠诚。

山姆·沃尔顿说：“每个人都希望被别人感谢，尤其当他们做了些引以为豪的事情。

一句真诚的表扬所起的作用往往是别的东西所无法替代的，而且完全免费。”

山姆·沃尔顿规定，沃尔玛的管理者必须真诚地尊敬和亲切地对待员工，不能靠恐吓和训斥来领导员工。

他认为，好的领导者要在管理和业务的所有方面都融入人的因素。

如果通过制造恐怖氛围来经营，那么员工就会感到紧张，有问题和意见也不敢提出来，结果只会使问题变得更糟，形成恶性循环。

而且沃尔玛的管理者必须了解员工的个人品行及其家庭状况，帮助他们的解决困难和完成心愿，尊重和赞赏他们，常常关心他们，这样才能帮助他们快速成长和发展。

山姆·沃尔顿就是一个好表率。

美国《华尔街日报》曾有篇报道，有一次凌晨两点半结束工作后，山姆·沃尔顿经过沃尔玛的一个发货中心时，和一些刚从装卸码头上回来的员工聊了一会儿，了解了他们的需要，事后便为员工改善了沐浴设施，员工们都深为感动。

在山姆·沃尔顿看来，沃尔玛最大的财富不是它的资本，而是沃尔玛的所有员工。

山姆·沃尔顿就是这样用他的诚恳与善意感染了所有员工，后来他们一起创造出了许多佳话。

善待员工，不仅要表现在善待好员工上，对于表现不太令人满意的员工也应给与善意的支持。

李嘉诚不但对那些有功的属下自然倍加珍惜，而且对犯错误的员工也没有心存怨恨，而是给他们改过的机会。

他曾经不止一次地说：“作为一个企业家就要做到‘用人不疑，疑人不用’，只要你选定的人才就要敢放手让他们去干，不要怕他们犯错误。

一次犯错，两次犯错，不可能永远都犯错。”

“任何人都会对自己部下犯错误感到不痛快，但是这样能解决问题吗？管理人员就应该为员工的错误交学费，只有付出代价才会感受深刻，减少犯错误的概率。”

很多员工都非常钦佩李嘉诚并没有因为他们一次的失误，就让他们失去了做事的机会，而是帮助他们找出存在的问题，力求在下次不再重犯类似的错误。

公司的许多人才都是从失败中接受教训，进而慢慢地成长起来的。

有一次，公司的一个年轻经理和外商谈判。

结果，外商非常傲慢无理，根本不把部门经理看在眼里，对合同的条款一再地挑三拣四。

也许是没有经验，也许是不够冷静，年轻经理没有顾及公司的形象就和外商在谈判桌上吵起来，合同最后也没有签下来。

李嘉诚知道这个事情后，叫人把年轻经理找来。

年轻经理心想：“这次把生意谈砸了，还和客户大吵起来，肯定被老板痛骂。”