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&ldo;我来查一下我家的房贷资料审核进度……&rdo;叶明雨将事情原原本本又说了一遍。
任丹霞作为行长,虽然多年不接触具体业务了,但对大体规则还知道的,作为一家商业银行,效率是必须的,众生银行的房贷,资料齐全的情况下,最多十来天就放款了。
交了资料二十多天不放款,也没通知客户资料有问题,这实在很不正常。
&ldo;小章,到底是怎么回事?&rdo;
章慧一看行长对叶明雨态度热情,心里就暗叫不好,谁能想到,这样一个不起眼的贷款人,居然还认识分行行长!
如今被任丹霞问到,背心直冒冷汗。
&ldo;行长,我真不知道她是您的熟人,您放心,资料在正常审核的,我马上去各个环节催一催,优先给叶小姐处理,绝对误不了事!&rdo;
任丹霞可不是那么好糊弄的,而且刚才章慧对叶明雨的态度有多嚣张她是看到的,那么,她要讨好叶明雨,肯定不是办好贷款就算了的。
&ldo;查一下,流程到谁那里了。
&rdo;任丹霞走进柜台,站在章慧身后。
&ldo;这……&rdo;章慧支支吾吾,就是不动手在系统查。
&ldo;起来,我来查。
&rdo;任丹霞将章慧推开,&ldo;叶医生,贷款人和手机尾号多少?&rdo;
叶明雨报给她,看到屏幕上显示的查询结果,任丹霞的脸色立刻阴沉下来。
资料居然根本没提交,最后保存时间还是二十多天前!
&ldo;小章,我要你给个合理的解释,客户明明问询了那么多次,为什么一直不提交流程?&rdo;
章慧额头直冒汗,她根本没想到这事会有被闹出来的一天。
&ldo;她……他们资料不全。
&rdo;她终于想到个借口。
&ldo;我们是和中介一起准备的资料,和贷款须知上的资料对比过,没少什么。
&rdo;叶明雨立刻站出来反驳了她。
这事明显不对劲,她刚才问这位章经理,她无论如何也不肯告诉她到底有什么问题,只说资料已经提交审核了,而现在,任丹霞却查到资料根本没提交上去。
如果她今天真的就这样回去了,还不知道这贷款什么时候能下来。
如果拖到十一后,那就白白错失这一次绝无仅有的机会了。
如此,她当然不可能这么大度就算了。
&ldo;我是说,资料不对……&rdo;章慧马上又改口。
任丹霞不愿听她在这里狡辩,直接叫了章慧的上级主管来。
直管业务的主管,对细则更清楚,审查了资料,发现所有资料都是合格的,根本没有任何问题。
知道叶明雨是任丹霞认识的人,主管狠狠地瞪了章慧一眼,然后立刻提交了资料,各个流程节点挨个打电话去关照,并保证,明天就能给叶明雨放款。
任丹霞亲自送了叶明雨出来:
&ldo;叶医生你放心,那个小章,我们肯定会上报总行严肃处理。
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