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第10章 那个时代的烙印（第1页）

第o1o章：那个时代的烙印

王强被中年男子连怼两次，张勇认为既有中年男子性格孤僻的原因，也有王强自己的责任，因为从王强面对中年男子时说的第一句话时，他便说错了。

王强开始时询问中年男子“来看车啊”

，其实对于普通人来说，这句客套话没毛病，关键在于中年男子不是普通人，反倒激起了他的逆反心理，顺嘴怼了王强一句。

所以张勇在车行接待客户打招呼时，通常是简单的说声来了之类的，既让客户感受到自己注意到了他的存在，又不过多的干涉客户滋油，丝毫不给他挑刺的机会。

接下来王强猜测中年男子喜欢那辆奔驰S级，就立马上前过去介绍，同样大错特错，客户一句“我不买车”

，噎的王强差点犯心脏病。

根据张勇这么多年总结的经验，来买车的无非几种人。

第一种有明确的目标，他就是想买一辆阿特兹，就是想要一辆奥迪A4L，就是想要一辆罗宾汉，即使有差别，也是配置高低、漆面颜色等方面的。

这种客户进到店里扫一圈后，没有发现目标基本上都是扭头便走，如果正好找到心仪的车子，百分百会站到跟前仔细打量，张勇便能根据这个细节，确认客户的真实想法，并且认为这种客户买车的成功率是最高的。

第二种是只有一个大致的范围，比如说想买辆宝马，想买辆奔驰，想买辆SUV，想买辆mPV，想买辆有面子的车型，想买辆外观拉风的车型……

他们会在相类似的车型前面停留，这时就考验车商的经验和眼力尖，如果发现不了客户的真实意图，活该自己挣不到钱。

第三种客户没有任何的目标，他们对车可能什么都不懂，满脸迷茫的来逛二手车市场，不知道想买什么品牌，不知道想买什么种类的车型……看到什么都新奇，看到什么车型都会停下来。

这种客户看似没有任何章法的客户，却是张勇最喜欢的，那就是只要能套出他的购车预算，成功率相当高，毕竟客户兜里有多少钱，客户自己比谁都清楚，想要花三万，五万，一百万买车，总有个大致的预算吧？

后来张勇想了个办法，那就是注意他的眼神，打个比方，一个客户想花五万买辆车，基本上便会把目光聚焦到车窗价格表标注五万左右的车型上面，即使看看十几，二十几万的车子，也不会关注多久。

因为他没有固定的目标，只要车商按照预算推荐，卖车的几率相当高。