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第二天上午。
低气压自林粤进门,便开始在会议室的上空盘旋,空气静谧得简直可以听清一室人此起彼伏的呼吸声。
沉默片刻,林粤的视线冷冷扫过全场:“说吧,保安主管为什么不立刻报告?”
陈叔感觉后背倏地腾起了一阵凉意,嗓子眼堵得慌,组织了半天语言,却发不出一个完整的音节——这事他是真委屈!
他这人虽高傲,对林粤更谈不上信服,偶尔还爱逞口舌,但真做起事来还是有分寸、知轻重的。
按照相关规定,酒店应当至少每十五日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。
自他入职以来,一直是严格照章办事,从不曾出过任何纰漏。
这次的事,严格意义上他也算受害者。
事故之后,他立刻按林粤的要求,调查了电梯的维修保养记录,记录显示没有任何问题——于是他只好逐一对下属进行询问。
直到问到前一天值班的保安,事情终于有了眉目,原来前一天深夜,他巡视乘坐电梯时,有感觉到轿厢在轻微晃动,这件事他当即上报了保安主管,但保安主管并未引起重视,没有第一时间把这件事上报给他本人。
偏偏是在这件事发生的第二天清晨,电梯就出故障了。
进会议室之前,陈叔已经想得很清楚了,责任他一力承担,只希望林粤不要就此借题发挥。
平复过心情,他抬起头:“人我已经辞了,这次事故的相关记录也会存入他的个人档案。
维保公司方面,我会立刻更换。
下午我就去医院亲自向那位太太道歉。
其他的,依照员工职责规定,我愿意接受所有处罚。”
林粤沉默片刻,目光滑过他的脸:“当时人是你授意挑的……”
陈叔一怔,不明白她的用意,这是要撕破脸?
不料,林粤却话锋一转:“但叶助理当时也在场,所以,他也有不可推卸的责任。”
陈叔更蒙了,这是内外一起清算?
叶慎安听得心头一凛,早知道,当初就不把决定权交出去了。
怪他自己没信心,相信了所谓的经验。
事实证明,过分仰仗经验是会害人的,这次的事,算是彻底给他上了一课。
会议室里沉寂着。
过去好一会儿,林粤的手指轻叩了一下桌面:“所以这次照章接受处罚的人,不仅是你,还包括叶助理。
今天的事,希望在座各位谨记,任何时候都不要过分迷信经验。
我们作为酒店人,经验固然重要,但责任心、观察力、应变方式,同样值得重视。”
会议结束,参会人员陆续散去,陈叔亦怀着沉重的心情离开了。
不知过去了多久,偌大的房间里只剩下叶慎安和林粤二人。
见叶慎安神色黯然,林粤不禁有些犹豫,是不是自己太不近人情了?但越是这种时候,越不能偏袒,要给所有人做好表率。
面对问题,她一向有自己的原则。
正琢磨着如何跟他解释这个决定,叶慎安忽然站了起来:“走吧,我们回办公室。”
“啊?”
林粤愣住。
只见叶慎安偏头,对她展露出一个灿烂的笑容:“难道你以为我是在丧气吗?我只是在思考,下次遇到这种情况的时候,怎么做比较好……”
良久,林粤亦笑了:“那你想明白了吗?”
“还没有,不过,总会想明白的。”
“那好,今天的工作任务再加一项,把这件事仔细想明白,下班之前给我提交一个详细的应对方案。”
??魔鬼果然是没有人性可言的!
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