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104 双11动员大会2（第2页）

一提到车，陶进的话就讲不完了。

齐年忙打断：“哎哎，开会呢！

开会呢！

不要聊车好不好？我继续说。

如果一辆停在网点门口的车没有及时开走，后面就会停一串车。

对吧？同样，如果网点有一批没有分拣完的快递，就会有更多快递积压在网点。

理解吗？”

齐年拿鼠标在电脑上画：“如果有一个人自己的快递还没有送完，就让他去送另一批快递，这个人的工作量就会越积越多。

第一天的工作完成不了，推到第二天。

第二天的工作完成不了的情况下，还要消化第一天的工作。

那么到了第三天第四天这个快递员就要疯掉了。

确实会疯掉哦。”

“真会疯掉？”

陶思娅瞪大了眼睛。

“嗯。

虽然有些夸张，但是和疯掉确实很像。

因为工作量已经超过了他的心理承受能力。

又要完成任务，可是任务一天比一天重。

在这样的心理压力下，人是处于失常的状态。

这个有心理咨询询师做过调查的。”

齐年继续说：“同样的事情发生在快递网点上，那个网点就会崩溃。

你们不是经常看到关于快递网点在‘双11’期间瘫痪的新闻嘛。

虽然快递堆满了网点，可是却没有人去送的奇怪现象。

那些出问题的快递公司和网点不是败在量上，而是败在了节奏上。”

齐年这么一解释，陶思娅就完全理解了“堵车效应”

的严重性。

陶进说：“方案确实考虑得很周到。

我就是怕到时候会出些妖娥子。

就像关山社区这样。

那就是个定时炸弹，不知道什么时候会爆雷。

要是在‘双11’期间出什么问题，那我们可就歇菜了。”

不提关山社区还好，一提到关山社区，齐年就头皮发麻。

现在每天往关山社区派三个人常驻，“双11”

准备再派三个人。

六个人负责一个小区总该没问题了吧？希望如此。