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4 第一次就把事情做对(第1页)

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“态度决定一切书海阁小说(.shg.tw)”

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“第一次就把事情做对”

是一种主动追求精益求精的工作态度。

许多员工做事不精益求精,只求差不多。

尽管从表现上看来,他们也很努力、很敬业,但结果却总是无法令人满意。

时间管理专家常常告诫人们:“永远不要‘随手’把东西暂时先放在那里,即‘别把东西放下,而要把东西放起来。

’不这么做的话,就意味着现在没有一次做完,过一会儿就至少得做两次了。”

当我们被要求“第一次就把事情做对”

时,许多人会反驳:“我很忙。”

因为很忙,就可以马马虎虎地做事吗?其实,返工的浪费最冤枉。

第一次没做好,再重新做时既不快,花费也不少,而且有时还会带来不必要的麻烦和损失。

在工作中,有时即使是最简单的工作,还是有人一再出错。

比如,某广告公司的员工就犯过这样的一个错误,在为客户制作的宣传广告中,将客户的联系电话中的一个数字弄错了。

当他们把制作的宣传单交给客户时,客户由于时间紧,第二天就要在产品的新闻发布会上使用它,所以没有详细审核就接收了。

直到新闻发布会结束后,在整理剩下的宣传单时,才发现关键的联系电话有错误,而此时这样的宣传单已发放了5000多份。

客户一怒之下,向广告公司要求巨额赔偿。

由于错在自己,再加上客户召开新闻发布会的费用的确巨大,无奈之下,广告公司只好按照客户的要求进行了赔偿。

然而,事情并没有就此结束,这件事情传开后,广告公司便在客户中失去了信誉,渐渐没有生意可做了,因为没有人再敢把自己的业务交给他们去做,害怕再出差错给自己带来麻烦和造成损失。

这样一次看似小小的失误,就把一家本来极有前途的广告公司击垮了。

我们不妨设想一下,假如广告公司的员工在工作时能细心点,能一次就把工作做好、做到位,那么,这样的结局是完全可以避免的。

也许有人会说:“第一次没做对不要紧的嘛,我可以做第二次、第三次。”

是的,第一次没做对时可以做第二次,甚至是第三次,但是这样做既浪费时间又浪费精力,假如没有及时发现错误,就会像上文中的广告公司那样,给自己和他人都造成巨大损失。

“第一次就把事情做对”

是著名管理学家克劳士比“零缺陷”

理论的精髓之一。

在一家著名的汽车公司,当我们去学习参观时,首先映人眼帘的就是悬挂在车间门口的条幅——“第一次就把事情做对”

。

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