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在尚未展开的银行存款竞争之初,服务是取胜的一个条件。
为了提供全方位的服务,无论个人客户还是企业客户,梓涵所在的分理处尽其所能。
一位老大爷过来,说自己要把存在工行东关分理处的钱取出来存在梓涵这里,但是又害怕取了钱后,万一路上被抢怎么办?梓涵二话不说,直接就陪他过去取钱。
对比之下,工行员工那种店大欺客的嘴脸实在够呛,明知道老大爷取钱,给的却是十块钱一捆,而且也不提供复点设备,梓涵就当着柜员的面进行复点,展示银行人员的多指多张点钱,然后把钱装在自己的皮夹克里,和老大爷穿过马路,一同到分理处办理存款手续。
茶叶公司过来问,能不能给他们公司的退休人员代发工资,梓涵想都没想就答应下来了。
但是,存款的成效非常糟糕,这些老人根本无意在银行存款,一到发工资的日子,他们就拿着存折过来取钱,柜台人员告诉他们最起码折子上要保留一块钱,这些老人真就取得只剩一块钱,甚至有一位老太太每个月只发24元钱,每次也取的就剩一块钱。
但即使这样,茶叶公司退休人员的代发工资一直坚持着。
聂雨汐介绍的一位客户在皇城宾馆住,据说有十几万美元要存银行,梓涵直接登门拜访,客户向他展示了一手提箱的美元,打消了梓涵之前的疑虑——遇上了一位大客户。
只是这位客户过了半年多,又过来取了钱。
分理处库箱里也就三万多美元,差了七万,需要调款。
梓涵就一个人骑上车,拿着报单去支行大库调取了七万美元,揣在口袋里再骑车回来。
这种严重违规的行为,当初好像也不是什么大不了的事情,因为调取库款需要走程序,客户可能要等半天以上,所以他就采取这种方式。
附近的漂染厂在分理处开了户,这个工厂属于小型国有企业,主要结算账户在工行,能在梓涵这里开户,应该属于工厂的小金库之类的资金吧。
但是工厂开户没多久,因为涉及诉讼,法院过来查询冻结,他们竟然把法院的人堵在门外,说内部结账不能对外,却偷偷将漂染厂账上的资金转到其他账户,然后出具漂染厂的账户上只有一百元钱的证明。
事后,他们再打电话通知厂里的出纳过来办理新账号变更手续。
这种严重干涉司法的行为,竟然出自一个法律科班生之手,这才是真正的知法犯法,顶风作案。
分行的年中工作会议在人民大厦举行。
下午报到后,人事处李处长把梓涵叫到他的房间,给了他一个信封,说是“一把手”
赵行长给他的红包。
梓涵千恩万谢,将信将疑,回到房间打开一看:500元!
这可是梓涵几乎两个月的工资啊。
后来,陆续报到的分理处主任聚在一起,大家都说起这事情,原来每个人都拿到了行长的红包,主任丁建刚开心地说:“行长发赌资了,这下打牌有赌资了!
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