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10 与陌生客户搭讪莫要触犯说话禁忌（第2页）

一般来说，在安静的环境当中，最好不要开玩笑。

如，别人学习与工作的时候；在庄重、紧张的场合，不宜开玩笑。

如，参加庄重的会议或社会活动的时候；在悲哀的环境当中，不应该开玩笑的。

如，参加吊唁活动或探望病人的时候；在大庭广众之下，应少开或不开玩笑。

四是要看玩笑的内容。

开玩笑要讲究内容健康高雅，注意情调。

切忌不要拿别人的生理缺陷来开玩笑；忌揭别人的“伤疤”

；忌开庸俗无聊、低级的玩笑；忌开捕风捉影、以假乱真的玩笑。

不要把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。

而应在开玩笑的过程当中融进知识性与趣味性，使大家在开玩笑当中学到知识、受到教育、陶冶情操、增加乐趣，从而可以收到积极的效果。

第三，忌恶语伤人

所谓的恶语是指一些肮脏污秽、奚落挖苦、刻薄侮辱一类的语言。

这些语言是极不文明、极不礼貌的。

如果在社交活动当中口出恶语的话，不但伤害他人的感情，而且有损自身的形象，会成为不受欢迎的人了。

俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”

在搭讪当中应极力避免恶语的出现。

要做到这一点，主要应从以下几方面努力。

一是要三思而后言。

在与人交谈的过程当中，要冷静地思考，每说一句话都应该经过大脑的分析，避免不假思索而出口不逊。

二是要尽量回避发怒的人。

恶语往往是出现在人的盛怒之下，因此，要避免恶语的出现，首先应该做到控制自己的怒火，同时回避一下正在或正要发怒的人。

三是要注意沟通。

恶语有的时候是在双方发生误解与矛盾的情况下脱口而出的，因此，要避免恶语，就要先除去双方的误解，解决双方的矛盾。

而误解与矛盾的消除必须借助彼此的沟通。

第四，忌飞短流长

飞短流长就是说长道短的意思，妄自评论他人的好坏是非。

这同样是搭讪中的大忌。

人和人交往贵在真诚，要以诚相见。

那种当面是人背后做鬼，私下议论别人是非的做法，是不利于团结的，而且还会伤害朋友之间的感情，最终会使你失去朋友。

因此，在搭讪过程中要注意以下几点。

一是不要干涉别人的隐私。

我们提倡朋友之间要以诚相待，胸怀坦荡。

但这并不是说个人全然没有秘密，必须把自己的一切公诸于众。

只要是不违背法律与道德，不损害他人利益和侵犯他人权利，每一个人都可以有自己的隐私。