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第14章 1灯座厂出事了（第2页）

我怀疑很多不合格的产品已经生产出成品，这些成品也不排除有这个可能已经发到消费者手里了。

所以这个事情不好处理啊！

牵涉面这么大，本来作为老板的徐总应该自己出面协调解决才是，让我一个管销售部的经理怎么处理解决这样的事情吗？需要工厂各部门和供应商一起配合朝一个方向努力才能解决。

徐总自己不出力，整天指手画脚，说的容易，很多事情做起来却很难。

另外还少不了挨客户的责骂…大哥，我想想头就大，反正我不想搞，我劝你最好也别管。

咱们处理不了的，搞得好没功劳，搞不好以徐总的性格一定埋怨我们。

到时两头不讨好，我们还落得个里外不是人。

咱们到哪里不是上班打工，非要在这里受窝难气。”

孙保英说：“徐总既然点名让你出面解决，你又不想趟这趟浑水。

大哥建议你快点辞职吧。

趁现在还只有东莞这家客户反应灯座点不亮的情况，像这种情况其他客户还没反应，你就先离开。

过几天客户像灯泡点不亮的情况反应多了，到时你再想走就不太好了。

只能硬着头皮一家家去解决，估计到时你真要被客户骂死。”

孙保印在厂长办公室马上写了一份辞职报告给孙保英，孙保英很快就签字批准了。

让孙保印马上去财务结工资走人。

可笑的是辞职报告里的理由这一栏写的竟是老母亲生病，急需回家照顾。

孙保印走后，销售部更是群龙无首，全都像热锅上的蚂蚁，乱做一团，各个不知所措。

大家都生怕接到客户关于灯头质量的投诉，由于上面迟迟没有明确的处理意见，所以下面的业务员不知怎么样处理和答复客户，而胆战心惊。

下午东莞客户工厂派采购部吴经理来到工厂寻求解决办法，孙保印走后，厂里连个对接的人也没有，找厂长孙保英不管，徐总又不在，上面连个处理意见都没有，销售部业务员不知如何是好？客户坐在销售部的沙发上大发雷霆，下面的业务员急得团团转。

东莞厂家的采购部吴经理生气的说：“我在你们工厂买到质量不合格的灯头产品，你们就要给我负责到底。

这么大的工厂，怎么找个负责人都找不出来，你们到底还要我在这里等多久？我们工厂还等着发货呢！

你们的销售部经理在哪里？赶快给老子出来解决问题啊！”

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这时销售部的业务员齐刷刷的看向王心怡这边，王心怡也一脸疑惑的看向大家。

没办法，王心怡只能站起身来，硬着头皮不顾客户的辱骂，一面安抚客户，让这名采购经理消消气，坐下来喝点水。

自己则去给林峰打电话。

林峰接起电话说：“怎么啦，宝贝！

王心怡着急的说：“不好了，灯座厂出问题了，客户找过来了。

没人解决，销售部经理刚辞职了，厂长不管，徐强又不在。

怎么办？”

林峰生气的说：“徐强站着马坑不拉屎，把灯座厂抢过去，出了事情又不管事。

你先别急，我打电话给徐强。”

林峰给徐强打去电话，可电话那头始终没有人接听。

林峰又赶忙给吴卓远打去了电话。