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第四十六章 元亨掌门人2（第2页）

中心城那边的楼市不断升温，深辉的建材超市在这个有利的时机迅速占领了这一片市场，在这样的先天优势下，深辉居的生意想不好都不行，也正是从深辉居一号店的成功看到了商机无限的市郊市场，所以陈志华才会想着要继续开第二和第三家分店的。

这天，第一家分店迎来了两位女客人，她们的打扮和寻常的居民不太一样，更像是远道而来的观光客，因为她们不但每人都背着一个大大的背囊，而且手里面还拿着一张地图，似乎在找什么地方。

店员小威刚好今天当值，他是深辉居第一批招聘进来的店员。

经过这两三个月的工作，小威大概也学会了怎么样去辨别顾客，知道哪些顾客是要来买东西的，哪些是要来看看的，而当他第一眼看见店门前要来的这两个人年轻女生，他立即就知道这两个年轻的女生很显然不是来买东西的，不过因为这两个女生都长得很漂亮，所以他忍不住就多看了几眼。

两名女生走进深辉居，立即就左看右看了起来，她们一脸的好奇，似乎对于店里面的一切东西都有着巨大的兴趣。

从小威这两个多月来得到的经验，如果一个客人一进门来，店员就上去问他需要些什么，不管这个店员表现得有多么的热情，都会使得客人感到拘束而有戒心，反而会让店员热脸贴个冷屁股。

不过如果任由客人在店里面逛上个五分钟或者十分钟后，再热情的上去问上一句“您需要帮忙吗”

，这样客人就会从新里面认同店员的热情服务，并且给予回应了。

“两位小姐，你们需要帮忙吗？”

小威悄悄的留意着两位女生，过了十来分钟后，终于带着笑脸上去问了一句。

尽管小威并不觉得这两位女生会在深辉居里消费，但是却因为这两位女生的美貌，他的心里面却也不介意做一下无用功。

“哦……我们……”

个字较矮一些的女生想了一想，说：“我们是来看一看的。”

看一看？小威实在不知道像深辉居这样的建材市场究竟有什么好看的，想了一想后又笑着说：“两位小姐，如果你们有什么需要的，尽管可以和我说，我来帮你们找。”

另外一名个子较高一些、也比较漂亮一点的女生沉吟了一下，突然说：“唔，等一等，我们想找一把好一点的锁，不知道这里有吗？”

“锁？”

小威有点有点诧然的看了两名女生一眼，他还真想不到她们居然是真的要来买东西的，“我们这里的锁有很多，不知道两位小姐要哪一种锁……”

接下来，小威带着两名女生走向了专门摆放锁的货架，然后帮她们挑选了起来，到了最后，这两名女生买了一把很不错的锁就付账离开了深辉居。

整个过程中，小威都觉得是非常的愉快的，两位女生不但都很漂亮，而且也并不是很挑剔，能够和让人喜欢的美女说话并且增加销售业绩，这实在是最好不过的。

不过小威的良好感觉还维持不了一天，到了下午，那两个女生就转回来了，她们拿着那把锁直接找到了柜台，要求退货，理由是“这锁实在不行”

。

柜台的店员查看了一下锁，并没有任何的质量问题，连忙询问了那两名女生具体的退货原因，不过那两名女生却什么都没有多说，只是一致要求退货。

柜台的店员没有办法之下，只能把作为销售经手人的小威找了过来，让他来处理。

“小姐，我们公司的退换货规定是根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《三包规定》制定的，这第一条就是在七日内产品出现质量问题才会给退货的，可是这把锁没有任何的质量问题，小姐您看……”

小威感觉有点为难，不禁和声对两名女生说了，他希望这两名女生还像昨天那么好讲话。

“我可不管，这锁不适合我们，实在不行，你帮我退了吧！”

那个矮个子的女生完全没有商量的余地，立即就再次要求退货了。

“小姐，要不这样吧，你们再逛一逛，看看我们店里有没有其他你们需要的锁，换购一把怎么样？”

小威想了一下，立即就想到了一个合适的办法来。

“不行，就算要另外买，我也要先退了这把锁！”

矮个子女生又说了，大有点咄咄逼人的感觉。

小威正感觉到为难的时候，店面经理听到了这边出问题的消息，立即就赶了过来。

等到听明白事情的经过之后，他走过来笑着对两名女生说：“小姐，如果你们真的要退啊……嗯，那我就帮你退了，我们深辉居讲究的是服务，希望两位小姐以后多来光顾我们深辉居就好了。”

说完，店面经理和柜台店员说了一声后，就立即给两名女生办理退货手续了。

两名女生离开了深辉居，走远了几步之后，那名矮个子的女生突然笑了一笑，说：“我看深辉居的服务还真是不错，店面环境也做得很好，管理方面都很到位，不错啊！”

那名高个子女生也笑了笑，说：“的确有很不错的管理，看来他们在这方面的业绩不是虚报的。”