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◆第4章 能说会道高效沟通说话办事心理学（第8页）

睿睿在惊叹之余，就跑来对我说：他爸是个非常传统严谨的知识分子，为人古板，不喜与人交往，每次家里来了熟人，就独自躲到书房，很少与人打招呼。

他很奇怪为什么他老爸那么欣赏我？

我笑了笑，对他说：“其实，也没什么。

你们下棋我不懂，就去到你爸爸书房，见他在看一本水利方面的书，就问是不是搞水利的，然后就好奇地问长江大桥的桥墩怎么做的，你爸爸就开始给我讲解，如何先将一个大铁筒插进去，将里面的水抽干，挖出稀泥，打地基，直到做好干透，再将铁筒抽掉，他在说，而我只是认真听，也没说什么。”

善于倾听，无疑是赢得他人好感的最好方式。

富有魅力的人大多是善于倾听别人言谈的人。

真正善听人言者比起善言者更能感动对方，更能唤起对方的亲近感。

戴尔·卡内基在《人际关系》一书中，叙述了一个他亲身体验的小故事：

最近，我参加了一个桥牌集会。

在场的一位金发女郎听说我过去在欧洲呆过不少时间，休息时，她对我说：“卡耐基先生，能给我谈谈欧洲吗？那里一定有许多美妙的地方和美丽的景色。”

我们在沙发上坐下来时，她说她和她的丈夫刚从非洲回来。

“啊，非洲！”

我叫起来，“那地方太有意思了。

我一直想看看非洲，可我始终没这缘分。

你去过那个传闻中的狩猎王国吗？你太幸运了！

能告诉我那里到底是怎么样吗？”

45分钟过去了。

她再也没有问我到过什么地方，看到过些什么。

事实上她并不想听我谈自己的旅行。

她所要的只是一个有兴趣的听者，这样才能提高她的自尊。

分别的时候，她对主人说我是一个“最有意思的人”

，是一个“最有意思的谈话家”

。

一个最有意思的谈话家?可我几乎没有说过什么话。

我所做的只是：专心地倾听。

我对非洲一无所知，就像我对企鹅解剖一窍不通一样。

我真诚地对我不了解的事情感兴趣，这一点对方是能够感觉到的，所以她很高兴。

这种专心诚意地听别人讲话，正意味着给予别人以最大的赞美。

这种“暗示性赞美”

是人类隐秘的通病所需要的处方。

如何做到倾听对方呢？

要专心。

倾听时要精神集中，神情专注。

多与对方交流目光，别人讲话时要适时点头，并发出“是”

、“对”

、“哦”

等应答。

但不要轻易打断别人的谈话，也不要随便插话，若非插话不可，要先向对方表示抱歉，并征得对方同意，如“对不起，我可以提个问题吗？”

或“请允许我打断一下。”