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◆第4章 能说会道高效沟通说话办事心理学（第3页）

于是，刘老师站了起来，摸了摸他的头，“呦，火气还不小嘛！

来，在我的椅子上坐会儿，消消气。”

待他的情绪稳定下来，刘老师又用关切的眼神凝视着他，轻柔的语言飘荡在他的耳边，向他了解事情的经过。

面对刘老师的平静“温柔”

，小A的怒气渐渐平息，客观公正地陈述了事情的经过，言语中也有他的自责。

课后，小A主动向英语老师道歉。

对待这件事情，如果刘老师采取不分青红皂白，辱骂体罚，以维护“师道尊严”

的方式，自然不能产生这样好的教育效果。

通常，很多老师都在为脱掉学生身上“某件大衣”

而狠吹“北风”

，但是，刺骨寒冷的“北风”

只会激起孩子们的对立情绪和逆反心理。

北风固然凶猛，可结果却事与愿违；南风虽然徐徐，却能达到预期目标。

在某中学的校园广播操比赛中，因为准备不充分加上现场发挥不佳等原因，本来被大家一致看好的三（7）班，结果却得到了倒数第二。

宣布成绩那天，“可怜”

的孩子们坐在教室里，等待班主任吴老师的“暴风雨”

。

望着吓得连头也不敢抬的学生，吴老师清清嗓子，饱含深情地唱了首“阳光总在风雨后”

。

唱着唱着，吴老师流泪了；听着听着，学生们抬起头来，眼里也噙满了泪水……情到深处自感人，感人心者莫乎于情。

吴老师的真情打动了学生。

从那以后，学生的自信心更强，干劲更足。

期末学校先进班级评比，三（7）班名列其中。

为人师者，要时时领会“南风效应”

，多给学生一点徐徐南风，少吹一点凛冽北风。

正如魏书生先生所言：当学生犯错误时，应先避开问题的实质，把学生从犯错误的阴影中带出来，走到温暖的“阳光”

下，给学生一个愉悦的心境，和风习习吹掉他们自我保护的大衣，然后耐心细致地进行说服教育，何愁学生不向你敞开心扉呢？

有些人与大家在一起的时候，很凶，很霸气，很要强，一次、两次可能因为你厉害，占了上风，但不久你就会发现，你已经失去了朋友。

我们经常会看到，在与别人发生矛盾、冲突时，如果各不相让，到最后只会弄得两败俱伤。

我们何不学学南风呢，遇到问题，心平气和地坐下来好好谈谈。

总之，在处理人与人之间的关系时，要特别注意讲究方式方法。

多予人温暖，少给人严寒。

多温和相待，少严厉对人。

▲幽默是人际交往中的“最佳调料”

有一天，著名诗人海涅正在伏案创作。

突然，有人敲门，原来是仆人送来一件邮包。

寄件人是海涅的朋友梅厄先生。

海涅因紧张地写作而感到有些疲倦，又因被人打断写作思路而很不高兴。

他不耐烦地打开邮包，里面包着层层纸张。