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第2章 观察我们的观察（第5页）

积压的申诉案例的数量也从485起降到了零。

工会和公司高管还开始共同着手解决深层系统性问题，而这些问题已经被忽视了几十年。

这段经历对各方参与者个人的影响也同样强烈而深刻。

“我平生头一次真正思考问题。”

一名工人说。

“我第一次倾听我太太的声音。”

另一位补充说。

这种转变是如何发生的呢？

科特雷尔用“熔化的钢水”

的比喻解释了这个问题：“我们使用的能量足以杀死人，而我们行业的核心技术就在于能够承载这些能量。

假如我们做不到这一点，就可能要死人。

对人来说道理也一样，我们有能力产生足以相互毁灭的能量，问题在于我们是否能承载这些能量，或者说，我们是否会被它毁灭。

就像用钢水锅盛装熔化的钢水一样，深度会谈建立了盛装大家的能量的容器，使大家的能量发挥出转化力，而不是破坏力。”

一些有关转化力的最古老的理论，与上文中钢水的比喻有惊人的相似之处。

在古代，炼金术士想尽办法把普通金属转化成黄金，因而留下了关于制作容器的大量文献。

瑞士精神分析学家荣格则认为，这些文献中的描述除了涉及物质转化过程以外，也同样涉及心理和精神的转化。

对古代炼金术士来说，转化过程要求在封闭的透明容器里装有各种元素，这些元素在精心控制的火候条件下，发生相互作用。

转化过程需要承载容器，这也是自然界的法则。

和炼金术士的容器类似，蚕茧内部也有个“熔化”

过程，把原来的一种东西转变为新的东西。

新生命的孕育往往需要特殊的“容器”

，因为现有的系统对“另一个”

“外来的”

“异类”

生命，会天然地产生敌意。

成年人体内的化学环境通常对胎儿是有毒的，与此类似，组织的主流文化对孕育其中的创新者也往往是不利的。

当组织的免疫系统启动时，创新者往往就会感觉孤立无援、受到排挤，或者陷入更糟糕的境况。

我们甚至还会在自己的学习实践中碰到这种情况。

学习新东西的时候，我们总会觉得自己既别扭又笨拙，无力胜任，甚至荒唐可笑。

过不了多久，我们就会认为掌握新事物并不重要，于是就放弃了。

这正是我们自己的心理“免疫系统”

在起作用。

生命系统对新事物的天然“偏见”

，说明悬挂观点可能会很冒险。

采用新视角的勇气

悬挂已有视角的容纳力，对所有重要的科学发现都是必不可少的。